Köp- och leveransvillkor Adda
KÖPINFORMATION
När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Läs mer hos Konsumentverket.
Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Samtliga priser i butiken är exklusive moms och är angivna i svenska kronor (SEK) som standard.
Vi lämnar 20% rabatt på varornas ordinarie pris. Vi debiterar ingen fakturaavgift.
Beställning lämnas via e-post kanwar.group@telia.com eller i webb butiken dygnet runt. Vi tar även emot beställning via telefonen (under arbetstid).
KORT INFORMATION OM PRODUKTERNA
Våra alla produkter är miljövänliga och tillverkade enligt OEKO.TEX Standard 100. Vi har ansvar för alla våra produkter. Produkterna är välsydda och försedda med Oeko-Tex, tvätt och storleksetikett. Våra produkter håller minst för 250 tvättar eller under en 2 årsperiod.
ORDERBEKRÄFTELSE
Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-post.
När din beställning är packad och inlämnad för leverans får du ytterligare ett mejl där det står att leveransen är på väg till dig.
BETALNING
Fakturabetalning 30 dagar netto via Svea Ekonomi.
FRAKT & LEVERANS
Fraktfritt vid inköp över 1000 kr, under 1000 kr tillkommer frakt.
Leverans sker enligt avtal.
Specialstorlekar tillverkas och levereras enlig överenskommelse med kunden.
Leveranstiden avser arbetsdagar, ej lördag, söndag och övriga helgdagar.
Leverans på plagg som ska märkas med tryckt eller broderad logo (brodyrmärke) sker enligt överenskommelse med kunden
REKLAMATION
Vi kontrollerar alltid produkterna så mycket som det är möjligt före leverans. Skulle det vara något fel på din produkt, kontakta oss på kanwar.group@telia.com inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning så löser vi det.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till berörd transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!
Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
ÅNGERRÄTT & RETUR
Om du inte är nöjd med din order av någon anledning har du full ångerrätt, returrätt eller bytesrätt inom 14 dagar efter att du har mottagit din order. Produkten får ej vara använd, endast testad storleksmässigt. Produkten ska vara i samma skick som när den lämnade oss annars gäller inte ångerrätten.
Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returportot, samt ansvaret för att returen kommer tillbaka till oss. Vid saknad av skickad retur får du som kund stå för förlorad produkt (du betalar produktens värde).
Returer som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Returadress: Kanwar Textile Group AB, Anbudsgatan 12, 931 57 SKELLEFTEÅ
Returer som skickas till annan adress anses inte som giltiga och godkänns därmed inte.
FORCE MAJEURE
Kanwarshop.se är befriade från påföljd av underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriade omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriade omständigheter skall anses bland annat myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.
I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss behöver du lämna dina personuppgifter till oss. När du mejlar oss sparar vi alltid konversationen, detta för att kunna gå tillbaka till ett specifikt ärende i framtiden om det krävs. Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Du som kund hos oss har rätt att ta del av den informationen vi har registrerat om dig enligt personuppgiftslagen. Om du har frågor kring detta eller vill ta del av dina uppgifter, kontakta oss på kanwar.group@telia.com
TVIST
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.